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COMO GESTIONAR CONFLICTOS Y OBTENER LOS MEJORES RESULTADOS. 15 DE ABRIL.

Los conflictos son inevitables e incluso necesarios para el crecimiento empresarial. Por otro lado los conflictos son oportunidades de negociación para que conozcan mejor tu empresa, servicios y tus productos, dándote la posibilidad de fidelizar al cliente. Por estas y por muchas más razones que descubrirás en el taller, los conflictos potencian tu crecimiento empresarial.

Con este taller desde Murcia Empresa queremos desarrollar tus habilidades claves para poder gestionar con éxito futuros o presentes conflictos que promueven el desarrollo de sus proyectos empresariales.

¡Aprende a detectar las oportunidades! Si sabes cómo aprovecharlas verás los beneficios para tu proyecto empresarial.

OBJETIVOS:

– Identificar como reaccionamos ante los conflictos.

– Saber cómo sacar partido de un conflicto.

– Aplicar  técnicas concretas de gestión de conflictos  para ser mejores negociadores.

– Facilitar una oportunidad de practicar e integrar estas habilidades para potenciar su eficacia global en la gestión del proceso de todas las negociaciones futuras, de cara al logro de mejores resultados individuales y, en definitiva, de la empresa.

CONTENIDOS:

¿PODEMOS RESOLVER LOS CONFLICTOS?

– Conocimientos: ¿Qué es un conflicto y qué es un problema?

– Ejercicio práctico: Descubre las 5 formas de resolver tus conflictos.

¿CÓMO RESOLVER LOS CONFLICTOS?

– Autodiagnóstico personal: ¿Cuál es mi estilo de negociación?

– Herramientas de un buen negociador para gestionar los conflictos de manera eficaz.

PRACTICA

– Role Play

DIRIGIDO A:

– Jóvenes Emprendedores menores de 35 años.

PONENTE:

MARIA JESÚS MARTÍNEZ NICOLÁS

Licenciada en Psicología con especialidad en Recursos Humanos en 1996 por la Universidad de Murcia. Máster de Especialización en Dirección de Personal y Gestión de Recursos Humanos. Comienza su carrera profesional en el Grupo Hefame, desempeñando el puesto de Adjunta a Dirección de Recursos Humanos. Desde 2004 está  desarrollado su carrera en Inforges Formación, desarrollando proyectos de consultoría en RR.HH y de coaching empresarial experimentada y certificada en la aplicación de Innermetrix por HRTools. Actualmente es la responsable del departamento de desarrollo de Habilidades Inforges Formación.

FECHA: 15 DE ABRIL

HORARIO: 16:30 A 20:30H

LUGAR: Centro de Iniciativas Municipales Murcia – CIMM. Carretera de Churra nº 96.3007 Murcia. Ver mapa.

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293x290MARKETINGIMPACTO

TU CAMPAÑA DE MARKETING DE IMPACTO. 9 ABRIL.

No sólo tener un buen  producto o servicio va a hacer que vendas, si no sabes comunicarlo ni llegar a tus clientes objetivo de una manera eficaz no podrás cumplir tus objetivos.

Con este seminario Murcia Empresa quiere ayudarte a captar la atención de tu público y hacer que no se olviden de tu marca o mensaje. Sé contundente, aprende a comunicar de una manera diferente y aprovecha las herramientas que tienes en tu mano para hacer una campaña de marketing impactante.

OBJETIVOS

– Conocer claves para comunicar eficazmente.

– Aprender a hacer una campaña de marketing impactante.

– Atraer a tus clientes.

CONTENIDOS

– ¿A quién voy a dirigir mi publicidad?

– ¿Qué lenguaje usa mi público objetivo?

– Nuevos medios de comunicación y su implantación a nuestras campaña.

– Desarrolla tu campaña de marketing de impacto.

DIRIGIDO A

– Jóvenes emprendedores y emprendedoras menores de 35 años.

– Directores de marketing, creativos, publicistas y community managers.

PONENTE

David Fernández Giménez es licenciado en Publicidad y Relaciones públicas, Máster en Estudios Avanzados en Comunicación por la Universidad de Murcia y MBA Executive en APD. Actualmente es socio-fundador de “La Calle es Tuya” empresa de comunicación creada en 2010.  Ha sido profesor de fotografía publicitaria y moda en el laboratorio “El cuarto oscuro”,  ha impartido clases en los grados de Publicidad de la Universidad de Murcia y UCAM, y ha impartido distintos seminarios en Master de la facultad de Documentación  de la Universidad de Murcia. También tiene experiencia como técnico de comunicación del Tercer Sector, ha sido Copy Creativo en la empresa Portavoz.

FECHA Y HORA: Jueves 9 de Abril de 16:30 a 20:30h

LUGAR: Centro de Iniciativas Municipales Murcia-CIMM. Carretera de Churra nº 96.30007 Murcia. Ver mapa.

INSCRIPCIÓN:

Rellenando el formulario que tienes justo debajo

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JESÚS MANZANO

LA INNOVACIÓN. CLAVE PARA LA GESTIÓN SUPEREFICIENTE.

Las empresas que mantienen posiciones importantes en el mercado y sobreviven en unos tiempos donde los cambios del entorno son permanentes y muy significativos son aquellas en las que la mentalidad innovadora ha impregnado hasta el último rincón de las mismas.

El concepto Innovación es entendido habitualmente de forma equivocada por la mayoría de los empresarios, trabajadores y responsables de instituciones públicas, que lo limitan a lo relacionado con “tecnología e informática” olvidando aspectos trascendentales como los modelos de negocio, el marketing o la gestión de los recursos humanos, entre otros.

La Innovación no es una acción puntual para la mejora, ni siquiera es la repetición organizada y planificada de acciones para conseguir unos resultados. Es una forma de entender la empresa, la sociedad y hasta a uno mismo situado en un entorno inmediato cercano y lejano que afecta de forma sustancial a todas las decisiones y actuaciones que llevamos a cabo.

En tiempos de una extrema competitividad ocasionada por el desarrollo socioeconómico y la globalización, solamente tienen futuro las empresas muy eficientes que mantienen niveles de excelencia por encima de sus competidores de forma permanente adaptándose a los cambios que no pueden prever y sobre todo anticipando y provocando situaciones que les pueden afectar.

El concepto “Supereficiencia” no es nuevo, pero en la actualidad tiene más sentido que nunca, pues la innovación permanente como estrategia para la búsqueda de la mejora continua  es la “única opción”.

Existen muchas herramientas de gestión para los directivos y empresarios que les pueden ayudar a conseguir implantar en la empresa un proceso permanente de mejora continua impregnando toda la organización de mentalidad innovadora. La primera, la más accesible y barata es su propio cerebro.

El aprovechamiento y desarrollo de capacidades y actitudes de todas las personas implicadas en cualquier proyecto son fundamentales para conseguir magníficos resultados.

La identificación de la realidad, el enfoque permanente en los resultados pretendidos, el establecimiento de prioridades, la toma de decisiones y la optimización de recursos, son imprescindibles y todos tenemos carencias en esos temas que tenemos que solucionar y trabajar en la capacitación permanente para conseguir altos niveles de éxito.

El desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación, la nanotecnología, el desarrollo de autómatas son el producto de mentes inquietas, de personas innovadoras que quieren mejorar el mundo que les rodea, el “aparato o programa” es lo de menos, lo importante es la actitud para desarrollarlos.

La visión, la pasión y la acción son lo único que hace falta para conseguir cualquier cosa.

Nuestra sociedad necesita más que nunca innovadores idealistas que quieran una empresa mejor, una sociedad mejor y un mundo mejor.

La innovación no está en las manos, está en la mente.

Innovar no es hacer,  “Innovar es ser”.

Jesús Manzano, marzo de 2015.

Inscríbete al seminario “CLAVES DE LA GESTIÓN SUPER EFICIENTE” del martes 31 de marzo aquí.

CONSEJOS PARA MONTAR UNA TIENDA ONLINE Y QUE VENDA. JORGE MOLINA NIÑIROLA. MURCIA EMPRESA

CONSEJOS PARA MONTAR UNA TIENDA ONLINE Y QUE VENDA

Actualmente resulta muy económico montar una tienda online con cualquier plataforma así como tenerla en marcha, a veces, con solo unos pocos clics. Sin embargo, igual que sucede en los comercios tradicionales, conseguir que el e-commerce madure y se transforme en una realidad rentable y sostenible es algo más complejo.

Es más que frecuente que nos consulten empresarios que tras llevar un año con una tienda online continúan teniendo ventas muy esporádicas. Al final el negocio online está basado en dos variables muy concretas: tráfico y conversión.

El concepto de “trafico” es muy sencillo, se trata del número de visitas que recibe la tienda. Si pensamos en el mundo online sería la cantidad de gente que pasa por nuestro establecimiento, que entra a la tienda. Lógicamente lo ideal es que sea tráfico relevante, es decir aquel que forma parte de nuestro público objetivo. Si nuestra tienda “física” está junto a un estadio de futbol y vendemos productos de decoración posiblemente el tráfico no sea relevante para nuestro negocio. Cuanto más tráfico relevante mejor. En el taller estudiaremos algunas de las maneras en que se genera tráfico relevante, aunque en cada caso la creatividad nos aportará muchas distintas soluciones.

En cuanto a la conversión se trata de la proporción del tráfico que finalmente realiza la acción que buscamos, normalmente comprar. Se suele establecer como porcentaje y en función de la optimización de la tienda, proceso de pago, ficha de producto, fuente de tráfico varía. Una mejora de una décima de punto en conversión puede suponer un incremento de miles de euros en ventas. Normalmente es más caro conseguir tráfico que mejorar la conversión por lo suele ser interesante trabajar en la optimización de la tienda.

Uno de los principales problemas que nos solemos encontrar en cuanto a conversión consiste en tener un proceso de pago demasiado complejo o con errores. No hace falta decir que tiene un impacto demoledor en la conversión y las ventas de la tienda. La buena noticia es que se trata de algo muy fácil de resolver y teniendo tráfico suficiente, se puede empezar a obtener ventas muy rápidamente.

No puedo cerrar este post sin hacer hincapié en que las mejores estrategias son habitualmente las que son diferentes, las más innovadores, a menudo mezclando estrategias online y offline, porque al final recordemos que no hay dos mundos sin unos solo y son dos maneras de llegar al cliente. La pregunta clave es ¿de qué forma llegamos al cliente y cómo podemos aprovechar todos estos impactos para generar ventas?

Jorge Molina-Niñirola. Experto en e-commerce.

Consulta aquí la presentación de nuestro seminario “Cómo montar una tienda online y que venda”.

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CLAVES DE LA GESTIÓN SUPEREFICIENTE. 31 DE MARZO

Las empresas que mantienen posiciones importantes en el mercado y sobreviven en unos tiempos donde los cambios del entorno son permanentes y muy significativos son aquellas en las que la mentalidad innovadora ha impregnado hasta el último rincón de las mismas.

Con este seminario Murcia Empresa quiere darte las claves para aprender a gestionar tu día a día de la manera más eficiente posible, mediante herramientas basadas en la innovación que te permitan saber de qué utilizar tu tiempo y poder así focalizar tus esfuerzos en los aspectos más estratégicos e importantes de tu negocio.

OBJETIVOS:

– Introducir los conceptos de Innovación y Gestión Supereficiente.

– Conocer las variables y herramientas que debe utilizar el directivo de una empresa del siglo XXI.

– Orientar al emprendedor y sobre capacidades y actitudes imprescindibles para conseguir y mantener el éxito.

– Impregnar a los directivos de la mentalidad adecuada para Mejora Continua y Competitividad.

CONTENIDOS:

  1. Tenerlo claro. Gestión de objetivos.
  2. Primero lo primero. Establecer prioridades
  3. Lo que es bueno para mí. Decidir o no decidir.
  4. Relaciones emocionales y sociales.
  5. Optimización de Recursos.
  6. Planificación y gestión.
  7. Tecnología, información y comunicaciones
  8. Solamente Resultados

DIRIGIDO A:

– Jóvenes emprendedores menores de 35 años.

PONENTE:

Jesús Manzano Roca. Director de la Escuela de Innovación. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Murcia. Titulado en Dirección de Empresas por el Ministerio de Trabajo y en Gestión de Empresas por IDAE. Profesor en diversos cursos en Universidad Católica y en la Universidad de Murcia, Cámaras de Comercio de la Región de Murcia, Escuela Europea de Negocios, Unión de Cooperativas y otras instituciones y empresas. Anteriormente Director de Inmuebles Turísticos, S.A. (Hotel Arco de San Juan), Alfil Calzados Internacional, S.A. y Jefe de Servicios Financieros del Banco Atlántico.

FECHA: 31 de marzo de 2015.

HORARIO: 16:30 A 20:30H

LUGAR: Centro de Iniciativas Municipales Murcia – CIMM. Carretera de Churra nº 96.3007 Murcia. Ver mapa.

INSCRIPCIÓN:

Rellenando este formulario:

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COMO CREAR UNA TIENDA ONLINE Y QUE VENDA. AJE REGION DE MURCIA. MURCIA EMPRESA. 2

PRESENTACIÓN Y FOTOS “COMO CREAR UNA TIENDA ONLINE Y QUE VENDA”

El pasado 11 de Marzo impartimos este seminario dentro de nuestro Ciclo de Habilidades Directivas Murcia Empresa, en el que Jorge Molina-Niñirola nos presentó las pautas a tener en cuenta para montar nuestra tienda online.

Aquí tenéis algunas imagenes de lo que fue la jornada junto con la presentación que impartimos.

Os esperamos en la próxima formación, atentos a nuestro Calendario.

 

COMO CREAR UNA TIENDA ONLINE Y QUE VENDA. AJE REGION DE MURCIA. MURCIA EMPRESA. 2 COMO CREAR UNA TIENDA ONLINE Y QUE VENDA. AJE REGION DE MURCIA. MURCIA EMPRESA. 1 COMO CREAR UNA TIENDA ONLINE Y QUE VENDA. AJE REGION DE MURCIA. MURCIA EMPRESA. 4 COMO CREAR UNA TIENDA ONLINE Y QUE VENDA. AJE REGION DE MURCIA. MURCIA EMPRESA. 5
CURSO DE CREACIÓN DE EMPRESAS2

CURSO DE CREACIÓN DE EMPRESAS. 18 MARZO AL 23 DE ABRIL

El 18 de Marzo comenzamos nuestro Curso de Creación de Empresas, donde podrás aprender y desarrollar las habilidades que toda persona emprendedora y futura empresaria ha de saber, aprendiendo a su vez a generar ideas de negocio viables.

El 23 de Abril finalizará el curso que se impartirá de lunes a viernes en horario de mañanas de 9:00h. a 14:00h.

Aún tenemos plazas disponibles, el único requisito es ser menor de 35 años. Si estás interesad@ INSCRÍBETE llamando al 968 28 25 52 mandándonos un mail a consultas@murcaiempresa.com o rellenando este formulario, rápido que se acaban las plazas:

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A continuación te presentamos las unidades de competencias y los módulos que se impartirán en cada una.

HABILIDADES SOCIALES DEL EMPRENDEDOR:

– LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS NEGOCIOS: SUS
CLAVES

– HABILIDADES SOCIALES DEL EMPRENDEDOR

– TÁCTICAS PARA NEGOCIACIONES DIFICILES

– CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

COMO GENERAR IDEAS EMPRESARIALES O DE AUTOEMPLEO:

– TÉCNICAS DE CREATIVIDAD EMPRESARIAL

– ESTRATEGIAS Y MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS

COMO ANALIZAR LA VIABILIDAD COMERCIAL DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE PRETENDEMOS
COMERCIALIZAR:

– ANÁLISIS DE MERCADOS : DEMANDA Y SEGMENTACIÓN.

– PROCESO DE PLANIFICACIÓN DE UNA INVESTIGACIÓN
COMERCIAL.

– TÉCNICAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS DE
INVESTIGACIÓN COMERCIAL

COMO DETERMINAR LA VIABILIDAD ECONÓMICA DE NUESTRO PROYECTO: INVERSIÓN,
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y ESTRUCTURA DE COSTES:

– LA EMPRESA Y SUS FORMAS JURÍDICAS.

– CÁLCULO DE INVERSIÓN A REALIZAR Y ESTRUCTURA
DE GASTOS.

– APOYOS AL EMPRENDEDOR PARA CONSEGUIR
FINANCIACION.

– PRINCIPALES IMPUESTOS CON LOS QUE DEBE CONTAR
EL EMPRENDEDOR

Recuerda rellenar este formulario para inscribirte, te esperamos!!

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speed up. aje region de murcia. murcia empresa

PROGRAMA SPEED UP MURCIA DE CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE EMPRESAS PARA PROFESIONALES EN DESEMPLEO.

El Instituto de Fomento de la Región de Murcia lidera el programa “SpeedUp Murcia”, un programa de creación y consolidación de empresas para profesionales en desempleo. La iniciativa está cofinanciada por el Fondos Europeo de Desarrollo Regional y cuenta con la colaboración de los siguientes Colegios Oficiales de profesionales de la Región de Murcia:

-Colegio de Economistas
-Colegio de Ingenieros Industriales
-Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de la Región de Murcia
-Colegio Oficial de Biólogos de la Región de Murcia
-Colegio Oficial de Ingenieros Informáticos
-Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Agrícolas y Graduados en Ingeniería Agrícola de la Región de Murcia
-Colegio Oficial de Psicólogos de la Región de Murcia

El objetivo de este programa, del que ya se han realizado tres ediciones, es que profesionales en situación de desempleo procedentes de colectivos diferentes se conozcan, reciban píldoras formativas sobre creación de empresas con los mejores profesionales de la Región, asesoramiento experto con los mejores mentores de la Región de Murcia, desarrollen ideas de negocio con potencial y participan en una competición de la que surgen empresas viables.

El programa está dirigido a todos aquellos colegiados, se priorizará sobre Desempleados, que tengan motivación para crear una empresa en equipo; aportando ideas, participando activamente y aportando su experiencia profesional previa y contactos.

El programa Speed Up tiene una duración de 9 semanas, teniendo como fecha de inicio el 13 de abril y como fecha de finalización el 17de junio.

El plazo de inscripción al Programa SpeedUp Murcia finaliza el 23 de marzo.

El miércoles 11 de marzo se realizará una sesión informativa del programa para resolver dudas.

Contacto

Carlos Miras Marín

Teléfono: 968 36 57 06

Email: carlos.miras@info.carm.es

+Info: http://www.institutofomentomurcia.es/web/emprende/speed-up-murcia 

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PRESENTACIONES CICLO DE INNOVACIÓN NO TECNOLÓGICA. DEL 4 AL 25 DE FEBRERO.

El Ciclo de Innovación No Tecnológica que desde Murcia Empresa impartimos con la colaboración de AJE Región de Murcia y el SEF fue todo un éxito tanto de participación como de ponentes y materia impartida.

Ahora podéis disfrutar de las presentaciones de cada uno de los talleres del ciclo, tan sólo hay que pinchar en el título del taller.

A innovar se ha dicho!!

1. DISEÑA PEQUEÑOS SERVICIOS QUE FUNCIONEN. 4 FEBRERO.

2. COMUNICACIÓN EFICAZ PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS. 11 FEBRERO.

3. REDES SOCIALES PARA NEGOCIOS LOCALES. 18 FEBRERO.

4. CREATIVIDAD PARA PYMES PEQUEÑAS IDEAS QUE FUNCIONAN.25 FEBRERO.

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COMO MONTAR UNA TIENDA ONLINE Y QUE VENDA. 11 DE MARZO

Actualmente resulta muy económico montar una tienda online con cualquier plataforma así como tenerla en marcha, a veces, con solo unos pocos clics. Sin embargo, igual que sucede en los comercios tradicionales, conseguir que el Ecommerce madure y se transforme en una realidad rentable y sostenible es algo más complejo.

En este taller te transmitiremos lo que debes saber antes de decidir si montas tu tienda online así como el trabajo posterior y que a la postre lo hará exitoso.

Analizaremos también distintas estrategias alternativas más allá que el Ecommerce tradicional.

En este taller te transmitiremos lo que debes saber antes de decidir si montas tu tienda online así como el trabajo posterior y que a la postre lo hará exitoso.

Analizaremos también distintas estrategias alternativas más allá que el Ecommerce tradicional.

Objetivos:

  • Conocer las principales variables a controlar en una tienda online
  • Aprender a realizar el análisis de mercado online
  • Herramientas básicas imprescindibles
  • Qué hacer una vez la tienda está en marcha para que venda

Contenidos:

  1. ¿Qué debo saber? generación de tráfico, conversión y fidelización
  2. ¿Será rentable mi tienda? Análisis de mercado online.
  3. ¿Cómo empiezo? Herramientas básicas imprescindibles, plataformas.
  4. Ya tengo una tienda ¿y ahora qué?
    1. ¿Cómo genero tráfico?
    2. ¿Cómo convierto en pedidos?
    3. ¿Cómo fidelizo al cliente?

Dirigido a:

– Jóvenes empresarios y emprendedores de cualquier edad con interés en desarrollar proyectos de comercio electrónico.

– Menores de 35 años.

Observaciones:

Para un correcto seguimiento del curso será imprescindible traer pc portátil. Además los asistentes obtendrán una licencia de 1 mes gratuito en la plataforma SEMrush.

Ponente:

Jorge Molina-Niñirola. Trabajando en proyectos relacionados con Ecommerce desde 2004 cuando comenzó la comercialización de un software a través de Internet en Sudamérica. Posteriormente desarrolló Ofertasdebebe.com su propia tienda online de productos de bebé y tras recibir numerosas consultas sobre comercio electrónico se decidió a ayudar a otros empresarios en el desarrollo de sus estrategias online a través de Agloob. También tiene experiencia de más de 12 años como Auditor de Sistemas de Gestión.

FECHA Y HORA: Miércoles 11 de Marzo de 16:30 a 20:30h

LUGAR: Centro de Iniciativas Municipales Murcia-CIMM. Carretera de Churra nº 96.30007 Murcia. Ver mapa.

Inscripciones:

Rellena el formulario más abajo.

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